Biblioteche in rete della provincia di Mantova

Di seguito il Regolamento delle Biblioteche Comunali di Borgo Virgilio.

Art. 1 - Finalità

Il Comune di Borgo Virgilio istituisce il servizio della Biblioteca Comunale di Virgilio e della Biblioteca Comunale di Borgoforte nello spirito della Costituzione della Repubblica e della legislazione regionale in materia di biblioteche. Entrambe le Biblioteche Comunali aderiscono al Sistema Bibliotecario “Grande Mantova” (di seguito definito Sistema Bibliotecario) ai sensi della legge regionale 14 dicembre 1985, n. 81 e coopera con le altre istituzioni del territorio all’ erogazione dei servizi di rete, in base a quanto previsto dagli atti di convenzione e cooperazione.

Le Biblioteche sono un istituto culturale che opera al servizio di tutti i cittadini per offrire la possibilità di:

•  Diffondere la pubblica lettura, l’informazione e la documentazione con criteri di imparzialità e pluralismo nei confronti delle diverse opinioni;
•  Favorire la crescita e l’aggiornamento culturale della cittadinanza tramite l’accesso all’informazione e alla documentazione;
•  Documentare la storia, la tradizione e il patrimonio culturale locale.

Art. 2 - Principi fondamentali

Per il raggiungimento delle proprie finalità la Biblioteca Comunale di Virgilio e la Biblioteca Comunale di Borgoforte si ispirano ai principi fondamentali di:

Uguaglianza. I servizi delle due Biblioteche Comunali sono forniti a tutti, senza distinzione di età, razza, sesso, religione, nazionalità, lingua o condizione sociale.

Accessibilità. Le due Biblioteche effettuano orari di apertura adeguati alle esigenze della comunità servita; osservano orari coordinati e articolati tra i vari servizi bibliotecari della stessa rete e comunque tenendo conto dell’offerta globale del territorio. Ogni fascia d’età trova materiale rispondente ai propri bisogni.

Imparzialità. La scelta dei documenti e l’erogazione dei servizi non sono soggetti ad alcun tipo di censura ideologica, politica, morale o religiosa, né a pressioni commerciali.

Continuità. L'erogazione del servizio è assicurata con continuità e regolarità. Eventuali cambiamenti o interruzioni del servizio saranno preventivamente comunicati e si opererà attivamente per una riduzione del disagio e una tempestiva ripresa del servizio.

Gratuità. In linea di principio i servizi delle due Biblioteche sono gratuiti. I servizi per i quali le Biblioteche si fanno carico di costi derivanti dall’utilizzo di prestazioni o supporti esterni, oppure i servizi di carattere aggiuntivo rispetto a quelli di pubblica lettura e di informazione, potranno essere erogati a pagamento. In ogni caso le tariffe non dovranno costituire un deterrente per l’uso delle Biblioteche.

Partecipazione e trasparenza. La Biblioteca di Virgilio e la Biblioteca di Borgoforte promuovono la partecipazione dei lettori e dei cittadini alla vita culturale della comunità, anche attraverso strumenti quali il Circolo dei lettori o altre forme partecipative.

Ogni utente o associazione di utenti può formulare suggerimenti, inviare documenti, inoltrare reclami, ai quali le Biblioteche daranno riscontro.

Efficienza ed efficacia. Le due Biblioteche ispirano il loro funzionamento a criteri di efficienza (utilizzando le risorse in modo da raggiungere i migliori risultati) e di efficacia (conseguendo risultati adeguati ai bisogni dell’utenza). Entrambe le Biblioteche effettuano monitoraggi del servizio e analizzano i risultati conseguiti.

Cooperazione. La Biblioteca di Virgilio e la Biblioteca di Borgoforte aderiscono al Sistema Bibliotecario “Grande Mantova” contribuendo alla sua attività e seguendo le indicazioni stabilite dai suoi organi istituzionali; cooperano, inoltre, con istituzioni culturali e scolastiche presenti sul territorio.

Territorialità. Le due Biblioteche raccolgono, organizzano e conservano la documentazione e l’informazione di provenienza locale od avente attinenza col territorio e ne curano la valorizzazione nel tempo.

Promozione e ricerca. Entrambe le Biblioteche promuovono iniziative volte a favorire la conoscenza e l’utilizzo dei servizi, la lettura, l’ informazione, l’ alfabetizzazione, la formazione permanente, la storia e la cultura locale e il confronto fra culture e conoscenze diverse. Promuovono attività di studio e ricerca, anche attraverso iniziative editoriali. Pongono particolare attenzione alla promozione alla lettura delle giovani generazioni, attraverso idonei strumenti e in stretta collaborazione con le istituzioni scolastiche.

Promuovono, infine, attività di carattere culturale rivolte alla cittadinanza, anche in collaborazione con altri soggetti pubblici e privati. La Biblioteca di Virgilio e la Biblioteca di Borgoforte fanno riferimento, oltre che alla vigente legislazione nazionale e regionale in materia, al “Manifesto sulle biblioteche pubbliche” emanato dall’UNESCO, alle “Raccomandazioni per le biblioteche pubbliche” e alle “Linee guida IFLA/UNESCO” per lo sviluppo delle biblioteche pubbliche. (International Federation of Library Associations and Institutions).

Art. 3 - Il patrimonio

Il patrimonio deve riflettere gli orientamenti attuali e l’evoluzione della società, così come la memoria dell’immaginazione e degli sforzi dell’uomo. Il patrimonio, inteso come complesso di dotazioni della Biblioteca di Virgilio e della Biblioteca di Borgoforte, è costituito da:

•  Materiale documentario su qualunque supporto, già presente nelle Biblioteche o acquisito successivamente e regolarmente inventariato
•  Cataloghi, basi di dati e bibliografie
•  Attrezzature ed arredi
•  Immobili destinati ad ospitare le due Biblioteche.

Il patrimonio librario e documentario posseduto dalle Biblioteche comprende il fondo moderno, il fondo periodici e gli eventuali fondi speciali. I fondi sono articolati in sezioni: adulti, consultazione generale, emeroteca, ragazzi, storia locale.

La gestione del materiale è finalizzata:

•  alla conservazione;
•  alla fruizione da parte del pubblico.

Tali criteri costituiscono la guida operativa ai fini di ogni trattamento e di ogni operazione gestionale del materiale documentale (acquisizione, destinazione d'uso del singolo documento, trattamenti successivi).

Art. 3.1 - Incremento del patrimonio documentario

L’incremento del patrimonio avviene per:

•  l’Amministrazione Comunale assicura alle due Biblioteche le risorse necessarie a garantire lo sviluppo e l’aggiornamento costante delle raccolte coerentemente agli standard del Sistema bibliotecario.
•  Scambi di pubblicazioni con altre biblioteche od istituzioni, secondo le intese tra le parti.
•  Dono: per quanto riguarda l’accettazione di eventuali donazioni e lasciti a favore delle Biblioteche provvede la Giunta Comunale, ai sensi di legge, sentito il parere del Responsabile del servizio, che, per quanto attiene a donazioni di valore non rilevante, provvede direttamente alla valutazione e all’accettazione (o meno) delle stesse.

 Art. 3.2. - Revisione del patrimonio

Periodicamente viene effettuata, dal Responsabile del servizio con la collaborazione dei Bibliotecari, il controllo a scaffale delle raccolte librarie e documentarie per ciascuna biblioteca. I documenti smarriti o inservibili sono esclusi dal prestito ed inseriti in apposita sezione di catalogo. Tali documenti, in elenco separato, sono proposti per la sdemanializzazione contestualmente ai documenti scartati di cui all’art. 6.

Art. 4 - Gestione del servizio 

La gestione del servizio di Biblioteca avviene in economia. Il Comune può tuttavia utilizzare un’altra delle forme di gestione previste dal TUEL n. 267/2000. Il Comune può stipulare, ai sensi del TUEL e della L.R. 81/85, convenzioni con altri enti, pubblici e privati, al fine di favorire l’integrazione e la valorizzazione delle risorse documentarie esistenti sul territorio.

Art. 5 - Gestione finanziaria

Le Biblioteche dispongono delle risorse che l'Amministrazione Comunale impegnerà con il bilancio di previsione annuale e pluriennale nella misura necessaria affinché possano adempiere adeguatamente alla loro missione istituzionale.

 Art. 6 - Procedure gestionali

La Biblioteca di Virgilio e la Biblioteca di Borgoforte adottano norme tecniche e standard internazionali per la conservazione, la catalogazione, l’ordinamento e la pubblica fruizione del materiale documentario, in accordo con  le decisioni ed i protocolli del Sistema Bibliotecario, tenuto conto delle disposizioni nazionali, regionali e provinciali in materia.

Nell’ambito delle Biblioteche vengono attivate specifiche procedure gestionali finalizzate all’erogazione dei servizi agli utenti (procedure relative al front office, di contatto col pubblico), all’organizzazione interna ed alle procedure biblioteconomiche (relative al back office, attività prettamente gestionali).

Sono procedure biblioteconomiche di base almeno le seguenti:

Incremento delle raccolte

Le raccolte possono essere incrementate per acquisti, per dono, per scambi e per deposito delle pubblicazioni, secondo quanto previsto dalla legislazione regionale in materia.

La scelta dei materiali librari e documentari per l’incremento del patrimonio delle Biblioteche è affidata ai Bibliotecari, nel rispetto delle indicazioni dei programmi e dei piani definiti dal Comune.

Qualsiasi utente può proporre l’acquisto di materiale non posseduto dalle Biblioteche. Le proposte vengono prese in esame ed accolte per quanto possibile, nella coerenza con le linee di indirizzo generali e secondo le disponibilità di bilancio.

Trattamento di donazioni e lasciti

Per quanto riguarda l’accettazione di eventuali donazioni e lasciti a favore delle due Biblioteche si rimanda al precedente art. 3.1.

Inventariazione

Tutti i documenti che le Biblioteche acquisiscono per acquisto, scambio o dono vengono assunti in carico mediante registrazione nell’apposito registro inventariale informatico e, dal momento della registrazione, fanno parte del patrimonio delle Biblioteche.

Catalogazione e classificazione

Tutti i materiali devono essere assunti in carico per ordine cronologico nell’apposito registro di ingresso, diverso per ciascuna Biblioteca. Ogni unità deve avere un proprio numero di ingresso. La catalogazione delle opere a stampa, con procedure automatizzate, deve seguire le Regole Italiane di catalogazione per autori (RICA) integrate dalla descrizione secondo gli ISBD (International Standard Bibliographic Description). La soggettazione deve tenere presente il Soggettario per i cataloghi delle biblioteche italiane, edito dall’Istituto centrale per il catalogo unico delle biblioteche italiane e per le informazioni bibliografiche. La classificazione per materie adotta le regole della Classificazione Decimale Dewey (CDD), nell’edizione abbreviata ufficiale.

Trattamento dei periodici

Secondo la Legge Regionale la Biblioteca Comunale di Mantova è preposta alla funzione conservativa, pertanto, la Biblioteca di Virgilio e la Biblioteca di Borgoforte non sono tenute alla conservazione dei periodici.

Mantenimento e revisione della raccolta

Per garantire il corretto mantenimento e la conservazione del materiale posseduto, le Biblioteche sono tenute a periodici interventi di pulizia e spolveratura, controllo e verifica dello stato delle raccolte.
Periodicamente viene anche effettuata la revisione delle raccolte librarie e documentarie, dei mobili e delle attrezzature delle Biblioteche.
In occasione della revisione può essere proposto lo scarto del materiale non avente carattere di rarità o di pregio che, per il suo stato di degrado fisico o per la sopravvenuta obsolescenza, non assolva più alla sua funzione informativa.
Lo svecchiamento delle raccolte è inserito nel Piano Esecutivo di Gestione delle Biblioteche tra le attività ordinarie. L’elenco di tale materiale deve essere sottoposto alla direzione della Biblioteca di capoluogo di Provincia cui spetta il precipuo compito della conservazione. Una volta adempiuti gli obblighi nei confronti della Biblioteca di conservazione, il materiale documentario sarà tolto dal demanio comunale con apposito atto della Giunta Comunale e ne sarà annotata la sdemanializzazione nel registro cronologico d’entrata.
La destinazione di tale materiale (macero, donazione, vendita) sarà di volta in volta indicata con apposito atto della Giunta comunale su suggerimento del Responsabile del servizio.

Art. 7 - Statistica

Il Responsabile del servizio elabora annualmente le statistiche sulla base delle indicazioni del Coordinamento del Sistema, anche ai fini della trasmissione dei dati alla Provincia e alla Regione.

Art. 8 - Sede delle Biblioteche

Il Comune fornisce sede ed attrezzature idonee per le funzioni delle due Biblioteche, in conformità con le finalità dichiarate all’art. 1 e con riferimento alle necessità di conservazione dei materiali posseduti, all’espansione delle raccolte, alle esigenze del personale e dei cittadini-utenti. Le sedi della Biblioteca di Virgilio e della Biblioteca di Borgoforte devono rispondere alla normativa vigente in materia di sicurezza, igiene ed accessibilità.

Art. 9 - Personale, organizzazione del lavoro, direzione

Entrambe le Biblioteche sono dotate di personale numericamente adeguato e professionalmente preparato per le mansioni da svolgere e gli obiettivi di gestione da conseguire, tenuto conto dei profili professionali emanati dalla Regione Lombardia con DGR n. VII/16909 del 26/03/2004 e degli standard, nazionali ed internazionali previsti per l’erogazione del servizio.
Per la crescita qualitativa del servizio, i bibliotecari sono tenuti a partecipare, in orario di servizio o comunque usufruendo di ore retribuite:

•  alle riunioni del Sistema Bibliotecario;
•  a corsi o seminari d’aggiornamento pertinenti alla professione organizzati da Provincia, Regione o da altri enti
•  agli incontri di programmazione e verifica delle attività promossi dall’Amministrazione Comunale.

Il Responsabile del servizio, nel rispetto delle funzioni di indirizzo e controllo dell'Amministrazione, è responsabile dello sviluppo e dell’attuazione del progetto biblioteconomico e culturale delle due Biblioteche, della loro gestione complessiva, dell’acquisizione, organizzazione, produzione, conservazione, valorizzazione e pubblica fruizione del patrimonio informativo e documentario.

Art. 10 - Gruppo di lavoro per la promozione della lettura nelle scuole
Al fine di migliorare il coordinamento, la qualità e la comunicazione delle attività bibliotecarie rivolte ai minori, è possibile istituire un apposito gruppo tecnico di lavoro presso ciascuna Biblioteca, composto da:

a)       Responsabile del servizio o suo delegato;

b)      Bibliotecario;

c)       Coordinatore della scuola comunale dell’infanzia (solo per il gruppo di lettura della Biblioteca di Borgoforte);

d)      N. 1 insegnante in rappresentanza della scuola primaria;

e)      N. 1 insegnante in rappresentanza della scuola sec. di I° grado.

Il gruppo di lavoro è convocato dal Responsabile del servizio nei tempi e nei modi e con la frequenza più idonei a garantire la partecipazione dei suoi membri e l’efficacia dei risultati.

Il Sindaco (o Assessore competente) è informato dal Responsabile del servizio stesso.

Art. 11 - Volontari

L’eventuale impiego di volontari, in affiancamento al personale incaricato e sotto la direzione del Responsabile del servizio, avviene nel rispetto della normativa vigente in materia, ed è regolato da apposite convenzioni stipulate dal Comune. I volontari non dovranno comunque essere utilizzati al posto del personale regolarmente retribuito.

Art. 12 - Criteri ispiratori

Il servizio bibliotecario è istituito e organizzato secondo il criterio della più completa ed efficace soddisfazione delle esigenze informative dell’utenza.

Art. 13 - Orari di apertura al pubblico

Gli orari di apertura al pubblico delle Biblioteche si conformano, per quantità e dislocazione, alle reali esigenze della comunità servita e devono essere esposti al pubblico. Il servizio di prestito, fotocopie, internet e ricerca bibliografica termina cinque minuti prima della chiusura.

Art. 15 - Servizi al pubblico

L’iscrizione dà diritto a tutti i servizi sia della Biblioteca di Virgilio che della Biblioteca di Borgoforte.

L’iscrizione è libera e gratuita, senza limiti di età, di residenza o nazionalità ed è subordinata al solo accertamento dell’identità personale mediante esibizione di un documento d’identità o per conoscenza personale. I dati forniti all’atto dell’iscrizione sono trattati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy.

L’iscrizione avviene mediante presentazione di un documento d’identità e compilazione e sottoscrizione di apposito modulo redatto conformemente alle indicazioni fornite dal Coordinamento del Sistema Bibliotecario “Grande Mantova”. Per i ragazzi di età inferiore ai 15 anni l’iscrizione deve essere avallata da un genitore o da chi esercita la patria potestà. All’atto dell’iscrizione, l’utente è invitato a prendere visione del regolamento.

L’iscrizione viene rinnovata automaticamente in occasione del primo prestito di ogni anno. La tessera d’iscrizione è personale e l’iscritto deve comunicare eventuali cambiamenti di indirizzo. La stessa dà diritto all’accesso al servizio di prestito della Biblioteca e di tutte le Biblioteche della provincia di Mantova.

I servizi minimi offerti da entrambe le Biblioteche comunali sono:

a) Consultazione in sede. E’ libera e autonoma da parte dell’utente, al quale si chiede la semplice accortezza di non riporre il libro sullo scaffale, compito affidato al personale della Biblioteca. Sono esclusi dalla consultazione tutti i materiali non inventariati, non timbrati né numerati, ad eccezione dei periodici e dei quotidiani. L’utente non può uscire dalla Biblioteca prima di aver restituito i volumi presi in consultazione.

b) Prestito a domicilio. Il prestito è un servizio individuale assicurato dalla Biblioteca a tutti i cittadini domiciliati o residenti nel territorio della Provincia di Mantova. Il personale incaricato della Biblioteca, in via eccezionale, può decidere di effettuare prestiti anche a cittadini provenienti da altri Comuni, anche se non appartenenti ai Sistemi Bibliotecari Provinciali, o da altre Province.

Il prestito è personale e l’utente è responsabile della buona conservazione del materiale preso in prestito.

Di norma non possono essere date in prestito più di quindici documenti per persona di cui max sette multimediali per volta.

La durata del prestito è di:

•  30 giorni per il materiale cartaceo,
•  10 giorni per il materiale multimediale (DVD, CD musicali, CD-ROM, VHS, e qualsiasi altro supporto che sarà oggetto d’acquisto).

La durata può essere prorogata due volte, previa richiesta fatta prima della scadenza del prestito, secondo quanto previsto da successivo Comma D. Il personale incaricato può, in qualsiasi momento, richiedere l’immediata restituzione delle opere in prestito.

 L’utente che danneggia o smarrisce il libro o il materiale ricevuto in prestito è tenuto a sostituirlo con altro esemplare della stessa edizione o, se questo non si trovi in commercio, all’acquisto di libro/materiale di analogo valore indicato dal Responsabile del servizio.

In caso di mancata restituzione del materiale ricevuto in prestito, l’utente viene avvisato per iscritto. Se non perviene riscontro dall’utente, la Biblioteca gli comunicherà a mezzo raccomandata A.R. che è tenuto a riacquistarlo. Se tale materiale non è più in commercio l’utente dovrà provvedere a rifondere il valore.

All’utente inadempiente non viene concesso altro materiale in prestito fino a che non abbia adempiuto agli obblighi di cui sopra. In caso di inadempimento, l’utente viene escluso permanentemente dai servizi della Biblioteca.

 Sono ammesse al prestito le opere appartenenti al fondo corrente. Sono escluse dal prestito tutte le enciclopedie, i dizionari, tutte le opere di consultazione, le opere donate con questa espressa condizione e quelle che a giudizio del personale incaricato devono rimanere in sede.

 Il personale incaricato, sentito il Responsabile del servizio, ha comunque la facoltà, in casi del tutto eccezionali, di derogare alle disposizioni contenute nel comma precedente.

Il bibliotecario potrà allontanare temporaneamente le persone che disturbano o recano danno al materiale della biblioteca.

 c) Prestito interbibliotecario. In adempimento all’obbligo reciproco di prestito previsto dalla normativa regionale e nazionale la Biblioteca di Virgilio e la Biblioteca di Borgoforte svolgono un regolare servizio di prestito gratuito con le biblioteche aderenti ai tre Sistemi Bibliotecari della Provincia di Mantova.

Il prestito interbibliotecario dura di norma:

•  30 giorni, esclusi i giorni necessari per il trasporto, per il materiale cartaceo
•  10 giorni, esclusi i giorni necessari per il trasporto, per il materiale multimediale

Per esigenze di studio o ricerca, possono essere inoltrate richieste di prestito o di riproduzione di documenti a biblioteche italiane al di fuori della Provincia di Mantova. Gli eventuali costi richiesti dalla biblioteca prestante sono in questo caso a carico dell’utente.

d) Proroga.  Il prestito ed il prestito interbibliotecario dei libri può essere prorogato per altre due volte, per massimo 30 giorni a proroga, su richiesta dell’utente, a patto che quegli stessi documenti non siano stati nel frattempo richiesti o prenotati. Il prestito ed il prestito interbibliotecario dei multimediali può essere prorogato, per altre due volte,  di ulteriori 10 giorni a proroga , alle stesse condizioni dei libri.

e) Prenotazione. E’ possibile prenotare i documenti in prestito ad altri utenti in una delle due biblioteche e nelle biblioteche dei Sistemi. L’utente sarà avvisato dell’arrivo del documento richiesto disponibile per il ritiro.  La prenotazione può essere revocata in qualsiasi momento.

f) Servizi di informazione. Si possono richiedere al bibliotecario informazioni di carattere bibliografico o relative all’uso della biblioteca, suggerimenti di lettura o la preparazione di bibliografie non complesse – compatibilmente con le esigenze del servizio, ma anche informazioni di carattere pratico riguardo la comunità - iniziative, associazionismo, ecc. Le richieste possono essere inoltrate anche per via telematica.

Art. 16 – Obiettivi del servizio

La Biblioteca Comunale di Virgilio e la Biblioteca Comunale di Borgoforte riconoscono l’utilità dell’informazione elettronica e, in senso lato multimediale,  per il soddisfacimento delle esigenze informative, educative e culturali della comunità.

La fruizione dei servizi offerti dalle postazioni multimediali deve avvenire in coerenza con le funzioni e gli obiettivi fondamentali di una biblioteca pubblica, ovvero per scopi di documentazione, studio, ricerca culturale e bibliografica.

Entrambe le Biblioteche mettono a disposizione dei propri utenti detti strumenti per l’accesso a fonti d’informazione ulteriori rispetto a quelle tradizionali.

Art. 17 – Qualità dell’informazione

La responsabilità delle informazioni presenti in internet è propria di ogni singolo produttore: spetta all’utente  vagliare criticamente la qualità delle informazioni reperite.

La Biblioteca non ha il controllo delle risorse disponibili in rete, né la completa conoscenza di ciò che internet può mettere a disposizione  del pubblico: la stessa, quindi, non è responsabile per i contenuti offerti.

Art. 18 – Requisiti per l’accesso al servizio

L’utilizzo dei servizi consentiti dalle postazioni multimediali è riservato agli utenti che risultino iscritti alla Biblioteca di Virgilio o alla Biblioteca di Borgoforte, che abbiano compilato e sottoscritto l’apposito modulo di iscrizione al servizio, previa lettura e accettazione del presente regolamento e che siano in possesso delle competenze necessarie a effettuare collegamenti, consultazioni, fruizioni consentite dagli strumenti.

L’età minima per accedervi è di anni 18. I minori di età possono utilizzare detti servizi solo previa autorizzazione firmata da un genitore (o da chi ne fa le veci) sull’apposito modulo d’iscrizione predisposto, dopo aver preso visione del suddetto Regolamento: tale autorizzazione, valida fino a un’eventuale comunicazione di revoca da parte dell’adulto sottoscrittore, viene conservata  presso la Biblioteca. Tale documento solleva il servizio da qualsiasi responsabilità relativa all’utilizzo di Internet da parte dei minorenni.

Art. 19 – Modalità di accesso al servizio e identificazione dell’utente

L’utilizzo delle postazioni è gratuito e libero per chiunque sia iscritto al servizio. E’ gratuito anche il collegamento finalizzato all’interrogazione dei cataloghi on line delle biblioteche.

Sono, invece, a pagamento i dischetti e cd rom per il salvataggio dati e le eventuali stampe prodotte. Le tariffe sono indicate in calce al presente Regolamento.

Il servizio è gestito tramite un software dedicato controllato dal personale della Biblioteca.

All' utente, che viene identificato dal software attraverso l'acquisizione dei dati anagrafici, vengono forniti un codice utente (user id) e una password da modificare nella prima sessione di navigazione. Codice e password sono dati riservati che l'utente è tenuto a conservare sotto la propria responsabilità. È tassativamente vietato navigare utilizzando codice e password di un altro utente, cedere il proprio codice a terzi o collegare altre persone con il proprio codice.

Gli utenti in possesso della Carta Regionale Servizi (CRS) possono optare per l’utilizzo della stessa sia nella fase iniziale di iscrizione al servizio che per i successivi accessi. L'utilizzo della Carta Regionale dei Servizi è strettamente personale.

All’atto dell’iscrizione l’utente deve esibire un documento di identità valido e firmare un modulo d'iscrizione ed accettazione delle condizioni di fornitura del servizio. Il documento d'identità verrà fotocopiato o passato a scanner per l’archiviazione ai sensi della L. 155/2005.

L’uso di ciascuna postazione è consentito, di norma, a non più di due persone contemporaneamente e nel corso del normale orario di apertura al pubblico della Biblioteca.

La durata massima giornaliera del collegamento per ogni utente è di un’ora. Essa è calcolata a partire dal momento in cui avviene la connessione. Al termine della sessione è possibile proseguire la navigazione fino al sopraggiungere di eventuali nuovi utenti.

E’ possibile la prenotazione direttamente al banco informazioni della biblioteca o telefonicamente durante gli orari di apertura della Biblioteca. L’utente che intenda disdire una prenotazione  è tenuto ad avvertire telefonicamente con il più largo anticipo possibile. Se trascorsi 15 minuti dall’ora prenotata l’utente non si presenta, la postazione è da considerarsi libera.  Per particolari motivi di studio o lavoro è possibile , previa autorizzazione degli addetti, l’utilizzo programmato per più di un’ora.

Art. 20 – Assistenza

Il personale di ciascuna delle due Biblioteche non ha la possibilità di istruire gli utenti, ma solo il compito di avviare apparecchi e software e di offrire l’assistenza di base, compatibilmente con le altre esigenze di servizio.

Art. 21 – Servizi erogati dalle postazioni multimediali

Le postazioni multimediali rendono disponibili i seguenti servizi:

•  consultare siti internet gratuiti, con le limitazioni espresse successivamente;
•  scaricare dati su CD o chiavette USB;
• stampare in bianco e nero o colori;
• consultare la posta elettronica presso fornitori di free e-mail;
• scrivere testi utilizzando i programmi già installati.

Lo scarico dati può avvenire esclusivamente su dischetti o cd forniti, a pagamento, dalla biblioteca. Una volta usciti dalla Biblioteca, i dischetti o cd non possono più essere utilizzati sulle attrezzature della stessa.

Il bibliotecario, per cause di servizio, può non permettere operazioni di scarico dati e di stampa che richiedano tempi supplementari rispetto al periodo di consultazione prenotato.

Art. 22 – Servizi non erogati dalle postazioni multimediali

Le postazioni multimediali NON rendono disponibili i seguenti servizi:

• consultare siti internet  a pagamento;
• account di posta elettronica;
• caricamento di file in rete (upload);
• instant  messaging e chat (IRC);
• telefonate virtuali;
• acquisti e prenotazioni on line;
• mailing list o newsgroup.

E’ dunque vietato:

• installare programmi e giochi che possano arrecare danno al sistema, offendere persone e pensieri politici o religiosi ; inoltre si è pienamente responsabili dei file su cui si lavora che devono sempre essere esenti da virus o simili;
• scaricare programmi, dialer che consentano visioni di pagine a pagamento e video illegali, comprese licenze irregolari e patch per sbloccare software originale; 
• immettere dati o programmi o alterare le impostazioni hardware e software configurate sui computer della biblioteca;
• utilizzare internet per scambio materiale attraverso il “P2P”, pertanto è vietato installare e utilizzare programmi come EMULE, KAZAA, EDONKEY, chat; 
• memorizzare sui PC materiale personale come foto, documenti, pagine web, poiché la biblioteca è un luogo pubblico, non è responsabile per essi e non è tenuta a nessuna procedura di conservazione. Tali documenti possono essere eliminati in qualsiasi momento.

Art. 23 – Responsabilità e obblighi dell’utente 

Le funzioni consentite dalle moderne tecnologie non si devono esercitare per scopi vietati dalla legislazione vigente.

L’utente è direttamente responsabile, civilmente, penalmente e in solido a norma delle leggi vigenti, per l’uso fatto del servizio Internet.  La Biblioteca si riserva di denunciare l’utente alle autorità competenti in caso di attività illecite o illegali dallo stesso eventualmente compiute. 

E’ vietato accedere a siti dal contenuto illegale e/o osceno.

L’utente è tenuto a risarcire i danni prodotti alle apparecchiature, al software, alle configurazioni nonché altri eventuali danni da lui stesso causati. 

L’utente è responsabile in ordine alla violazione degli accessi protetti, del copyright e delle licenze d’uso.

E’ vietato alterare dati immessi da altri e svolgere operazioni che influenzino o compromettano la regolare operatività o limitino la fruizione e le prestazioni per altri utenti. Terminato l’utilizzo, l’utente deve eliminare file, directory, o altro da lui creato, non potendolo lasciare in permanenza nella memoria del computer.

E’ vietato rimuovere o danneggiare le configurazioni del software e dell’hardware dei computer delle Biblioteche. L’installazione di software sui computer delle Biblioteche, sia prelevati dalla Rete sia residenti su altri supporti, è permessa unicamente se destinata ad estendere le funzionalità native del browser (plug-in, ecc.) e può avvenire solo con l’autorizzazione del Tecnico Informatico autorizzato.

Sono in particolare proibiti:

• i tentativi di violare la sicurezza del sistema informatico locale e remoto;
• l'uso non autorizzato di account, codici di accesso o numeri di identificazione IP;
• i tentativi di accedere indebitamente a qualsiasi file appartenente a terzi;
• la copia non autorizzata di materiale protetto dal copyright;
• l'installazione di qualsiasi software o parte di esso;
• installare programmi e/o salvare file dalla Rete o da supporti ottico-magnetici sui dischi rigidi dei computer;
• accendere, spegnere o “resettare” i PC;
• la violazione della Netiquette.

E’ fatto obbligo di osservare il silenzio e in ogni caso di limitare ogni forma di comunicazione rumorosa nel rispetto del lavoro degli altri utenti.

Per le violazioni effettuate da minorenni in assenza dei genitori è prevista lettera informativa a quest’ ultimi e si riterranno loro direttamente responsabili delle azioni dei figli.

Art. 24 – Sanzioni e controlli 

Il personale di ogni Biblioteca può effettuare controlli e sospendere il collegamento nel caso di ravvisata incompatibilità con le leggi vigenti e con le finalità previste dal servizio di Biblioteca. I controlli e le verifiche saranno effettuati nel rispetto del diritto dell’utente alla privacy.

La violazione degli obblighi di cui al presente Regolamento può comportare a seconda della gravità dell’infrazione commessa:

• l’interruzione della sessione di lavoro;
• la sospensione o l’esclusione dall’accesso al servizio;
• il risarcimento delle spese;
• la denuncia all’autorità giudiziaria.

Art. 25 – Tariffe 

L’accesso a Internet è gratuito. Il servizio di stampa non è più disponibile. 

Art. 26 - Partecipazione degli utenti 

Tutti gli utenti possono sottoporre al Responsabile del servizio delle proposte intese a migliorare le prestazioni dei servizi. L’utente può avanzare critiche e inoltrare reclami in ordine alla conduzione del servizio indirizzando una lettera firmata al Responsabile del servizio, che dovrà dare risposta motivata entro i termini di legge.

Art. 27 - Norme di comportamento per il pubblico 

Ogni cittadino ha diritto di usufruire dei servizi offerti dalla Biblioteca di Virgilio e dalla Biblioteca di Borgoforte a condizione di garantire il rispetto dei diritti altrui, tenere un comportamento civile e attenersi alle norme previste dal presente regolamento. 

I locali di lettura sono a disposizione di chi intende consultare il materiale di ciascuna Biblioteca; in esse va osservato il silenzio. 

Le Biblioteche non rispondono dei libri o degli oggetti personali introdotti in esse. 

E’ vietato il ricalco delle illustrazioni o altro che possa comunque macchiare o danneggiare il materiale. 

E’ penalmente e civilmente responsabile chi asporta indebitamente libri o strappa pagine o tavole o in qualunque modo danneggia materiale esistente nelle due Biblioteche.  

Qualora vengano accertate infrazioni al presente Regolamento, il Responsabile del servizio adotterà i provvedimenti di competenza. Il Responsabile potrà disporre l’esclusione dagli iscritti delle Biblioteche per coloro che contravvengono al predetto regolamento o che forniscono false generalità.

Art. 28 - Pubblicizzazione del Regolamento 

Il presente Regolamento deve  essere esposto  o  comunque  messo a  disposizione  degli utenti della Biblioteca di Virgilio e della Biblioteca di Borgoforte. 

Art. 29 - Modifiche al presente Regolamento 

Ogni modifica al presente Regolamento deve essere deliberata dal Consiglio comunale. 

Art. 30 - Collegamenti tra norme

Per quanto non espressamente disciplinato da questo Regolamento valgono le norme degli altri Regolamenti Comunali.

Art. 31 - Disposizioni finali e transitorie

Con l’approvazione del presente regolamento vengono abrogati tutti i precedenti provvedimenti che disciplinano la regolamentazione della Biblioteca Comunale di Virgilio e della Biblioteca Comunale di Borgoforte.

Per quanto non espressamente previsto dal presente regolamento si fa riferimento alla normativa vigente in materia. 

Art. 32 - Entrata in vigore

Il presente regolamento entra in vigore contestualmente all’esecutività della presente delibera.